C/ Recherche et développement

Le secteur recherche et développement est indispensable dans une entreprise en complément du secteur markting. Son action intervient souvent à la suite de celui-ci. En effet, lorsque les chargés de mercatique ont effectué leur travail d’analyse du client et de ses besoins grâce, en partie, aux études de marché, ils envoient toute leurs observations au service recherche et développement de l’entreprise qui, en prenant compte des attentes des consommateurs relevées par le service marketing, pourront développer leurs produits ou bien effectuer de nouvelles recherches sur de nouveaux produits se rapportant aux attentes des acheteurs. C'est grâce à ce processus que chaque année les entreprises développent de nombreux nouveaux produits ou de nouvelles améliorations de ceux-ci. Renault(-Nissan) est une entreprise qui a toujours misé sur l'innovation pour se démarquer et se présenter aujourd'hui comme le 8ème constructeur automobile mondiale en 2013 en terme de chiffre d'affaire avec un chiffre d'affaire annuel de 104,6 milliards $, le 6ème en terme de profit avec un bénéfice annuel de 6,4 milliard $ en 2012 et enfin le 4ème en terme de nombre d'unité produite avec une production de 8,03 millions d'unités en 2013. De plus elle a été classée, par Thomson Reuters parmi les 100 entreprises les plus innovantes au monde en 2012 permettant une reconnaissance de ses efforts en matière d'innovation pour plaire au client et réussir à augmenter le chiffre d'affaire mais aussi pour faire avancer le marché de l'automobile en matière de technologies innovantes.